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업데이트: 2014-04-27
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D. performance assessment E. capacity planner assessment
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NO.2 Which service is bundled with VMware licenses?
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D. HP Installation and Startup Service
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NO.3 How can HP ProLiant Services help reduce a customer's overall cost? (Select three.)
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NO.6 Where do HP Education Services belong within the Business Critical Server (BCS) support services
portfolio?
A. referral services
B. premium services
C. value-added services
D. basic support services
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NO.7 When justifying the investment in services to a customer, which response is considered a best practice?
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B. Ensure that the customer understands all of the features of the servicesbeing offered.
C. Only include services in the sales cycle once the customer has decidedon the hardware and software
solution.
D. Take a solutions selling approach to assure that the relationship betweenbusiness goals and the
impact of IT on those goals is understood.
Answer: D
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NO.8 HP currently employs how many service professionals in how many countries worldwide?
A. less than 49,000 in 70 countries
B. more than 69,000 in 150 countries
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D. more than 96,000 in 150 countries
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NO.9 What is the best question to open a dialogue with a customer that is in a changing IT environment?
A. How do you staff for special projects?
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NO.10 When is the best time to position HP Deployment Services to your customer?
A. at the start of the sales process that involves new hardware
B. after new hardware is delivered and the customer experiences technicaldifficulties
C. during the configuration process when HP Installation Services are addedto the order
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